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Abgleichen Ihrer eBay-Verkaufstransaktionen im Rahmen der Zahlungsabwicklung

Damit Sie Ihre Geschäfte im Blick behalten, ist es wichtig, dass Sie leichten Zugriff auf alle Umsatz- und Zahlungsinformationen haben. eBay liefert Ihnen eine detaillierte, umfassende Übersicht über alle Ihre Verkaufsaktivitäten, damit Ihre eigenen Unterlagen immer den aktuellen Stand korrekt widerspiegeln.

Wichtig
Die Informationen auf dieser Seite gelten nur für Sie, wenn Sie in in der Europäischen Union leben. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union leben, lesen Sie bitte unsere Hilfeseite Reconciling your eBay sales transactions for managed payments (diese Hilfeseite ist nur auf Englisch verfügbar).

Sie können im Verkäufer-Cockpit Pro die Berichte und Rechnungen für Ihre Bestellungen, Gebühren und Auszahlungen herunterladen. Diese können Sie dann mit Ihren eigenen Aufzeichnungen abgleichen, um zu kontrollieren, ob alles in Ordnung ist.

Berichte und Rechnungen herunterladen

Alle Dokumente stehen zum Herunterladen im Verkäufer-Cockpit Pro bereit. Ihre Abrechnungsberichte und Ihre Rechnungen können Sie zusätzlich auch in Mein eBay aufrufen und herunterladen.

Die meisten Dateien sind im CSV-Format verfügbar und können somit in Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel oder Google Tabellen geöffnet werden. Ihre Abrechnungsberichte werden jedoch immer im PDF-Format und Ihre Rechnung wird sowohl im PDF- als auch im CSV-Format bereitgestellt.

Anhand dieser Dokumente können Sie Ihre eigenen Unterlagen mit den Aufzeichnungen von eBay abgleichen. Für den finanziellen Teil dieses Abgleichs empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Finanzberater zu wenden. Im Folgenden werden die Dokumente aufgeführt, die im Verkäufer-Cockpit Pro für Sie bereitstehen, und es wird erklärt, wie Sie sie herunterladen können.

Transaktionsbericht

Ihr Transaktionsbericht enthält eine detaillierte Aufschlüsselung aller Ihrer Kontobewegungen für einen bestimmten Zeitraum. Sie können dort Einzelheiten zu Ihren Transaktionen entnehmen, wie das Transaktionsdatum, die Bestellnummer, den Namen des Käufers, das Auszahlungsdatum und die Gebühren. Sobald Ihr Bericht verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. So laden Sie Ihren Transaktionsbericht herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen.
  2. Wählen Sie im linken Menü die Option Bericht.
  3. Gehen Sie zum Tab Berichte.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Transaktionsbericht.
  5. Wählen Sie den Typ des Berichts und dann mit den Felder Start und Ende den gewünschten Berichtszeitraum aus.
  6. Wählen Sie Bericht erstellen.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund verschiedener Zeitzonen die Zeitangaben in Ihrem Transaktionsbericht unter Umständen nicht mit den Transaktionszeiten in Ihren Aufzeichnungen übereinstimmen. Dadurch können sich Abweichungen zwischen Ihrem Transaktionsbericht und anderen Berichten ergeben. Folgende Angaben in Ihrem Transaktionsbericht können Ihnen, einzeln oder zusammen genommen, beim Abgleich helfen:

  • Artikelnummer: eindeutige Nummer des Artikels
  • Auszahlungs-ID: eindeutige Nummer der Auszahlung
  • Referenznummer: eindeutige Nummer der Transaktion
  • Transaktionsnummer: eindeutige Nummer, die Informationen zum Käufer, zum Artikel und zum Artikelpreis in sich vereint
  • Nettobetrag: Nettobetrag, den Sie für die Transaktion erhalten
  • Auszahlungsmethode: Bankkonto, das für die Auszahlung angegeben wurde
  • Status: Status der Transaktion
  • Grund für den temporären Einbehalt: ergänzende Angaben zum Status des temporären Zahlungseinbehalts
  • Verkaufsprovision: Gebühr, die sich aus einem variablen Prozentsatz des Gesamtbetrags des Verkaufs und einem fixen Betrag berechnet, der pro Verkauf erhoben wird.

Tipp
Sollten Ihre Auszahlungen einbehalten werden, finden Sie nähere Informationen dazu in Ihrem Transaktionsbericht.

Auszahlungsbericht

Ihr Auszahlungsbericht enthält eine Übersicht über Ihre Auszahlungen für einen bestimmten Zeitraum. So laden Sie Ihren Auszahlungsbericht herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen.
  2. Wählen Sie im linken Menü die Option Bericht.
  3. Gehen Sie zum Tab Berichte.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Auszahlungsbericht.
  5. Geben Sie mit den Feldern Start und Ende den gewünschten Berichtszeitraum an.
  6. Wählen Sie neben dem Bericht, den Sie herunterladen möchten, Bericht erstellen aus.

Die von Ihnen angeforderten Berichte werden 90 Tage lang gespeichert. Wenn Sie nach diesem Zeitraum erneut darauf zugreifen möchten, müssen Sie sie mit den oben genannten Schritten erneut anfordern.

Tipp
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von eBay und Ihrer Bank sehr wahrscheinlich zu leichten Abweichungen zwischen dem tatsächlichen Datum der Auszahlung und den Datumsangaben auf Ihrem Kontoauszug kommt.

Abrechnungsbericht

Ihr Abrechnungsbericht enthält eine Übersicht Ihrer Kontobewegungen des jeweiligen Monats. Sobald ein Abrechnungsbericht zum Herunterladen bereitsteht, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. In Ihrem Abrechnungsbericht finden Sie für den jeweiligen Monat eine Zusammenfassung Ihrer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung sowie genauere Angaben zu den einzelnen Transaktionen, darunter Informationen zu Käuferschutzfällen, Rückerstattungen, Zahlungsstreitfällen und Auszahlungen.

Sie können den Bericht über das Verkäufer-Cockpit Pro und über Mein eBay herunterladen.

So laden Sie Ihren Abrechnungsbericht über das Verkäufer-Cockpit Pro herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen.
  2. Wählen Sie im linken Menü die Option Bericht.
  3. Gehen Sie zum Tab Abrechnungsbericht.
  4. Wählen Sie neben dem Bericht, den Sie herunterladen möchten, Herunterladen aus.

So laden Sie Ihren Bericht über Mein eBay herunter:

  • Gehen Sie in Mein eBay zum Tab eBay-Konto.
  • Wählen Sie unter Zahlungen die Option Zahlungen aus.
  • Wählen Sie Berichte.
  • Wählen Sie neben dem Bericht, den Sie herunterladen möchten, Herunterladen aus.

Die monatlichen Abrechnungsberichte können ein Jahr lang heruntergeladen werden. Bitte beachten Sie, dass der Abrechnungsbericht keine Rechnung ist und dass er nicht die vorhandenen Berichte ersetzt.

Rechnung

Wenn eBay Ihre Zahlungen im Rahmen der Zahlungsabwicklung abwickelt, erhalten Sie eine monatliche Rechnung in einem neuen Format.

Die neu gestaltete Rechnung liegt sowohl im PDF- als auch im CSV-Format vor. Das PDF enthält eine Übersicht über Ihre Verkäufergebühren. Die CSV enthält eine detaillierte Aufschlüsselung aller Ihrer Gebühren. Ein Unterschied, den Sie als Verkäufer, der an der Zahlungsabwicklung teilnimmt festellen werden, ist, dass alle Gebühren in der neu gestalteten Rechnung bereits für die erbrachten Dienstleistungen abgezogen wurden. Es gibt keine fälligen Gebühren und keine fällige Gesamtsumme. Wenn Sie auf mehreren eBay-Seiten in verschiedenen Währungen verkaufen, werden Ihre Gebühren nach Währungen gruppiert.

In Ihrer Rechnung sind Ihre monatlichen eBay-Gebühren ausgewiesen.

So laden Sie eine Rechnung im Verkäufer-Cockpit Pro herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen.
  2. Wählen Sie die Option Berichte.
  3. Wählen Sie Rechnungen und dann die Rechnung aus, die Sie prüfen möchten, sowie das gewünschte Format.
  4. Wählen Sie Herunterladen.

So laden Sie eine Rechnung in Mein eBay herunter:

  1. Gehen Sie in Mein eBay zu eBay-Konto und dann zu Verkäuferkonto.
  2. Gehen Sie zum Tab Zahlungen.
  3. Wählen Sie Berichte.
  4. Wählen Sie Rechnungen und dann die Rechnung aus, die Sie prüfen möchten, sowie das gewünschte Format.
  5. Wählen Sie Herunterladen.

Rechnungen werden für erbrachte Dienstleistungen ausgestellt und enthalten alle anfallenden Verkaufsgebühren.

Bestellbericht

Ihr Bestellbericht, der im CSV-Format bereitgestellt wird, enthält alle Angaben zu Ihren Bestellungen, einschließlich Angaben zu Steuern und Versandkosten. So laden Sie Ihren Bestellbericht herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Bestellungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie im Menü links die Option Alle Bestellungen.
  3. Über die Dropdown-Menüs können Sie Ihre Bestellungen nach Bestellstatus, Zeitraum und anderen Einzelheiten zum Kauf filtern.
  4. Wählen Sie Bericht erstellen.

Verkaufsbericht

Ihr Verkaufsbericht, der im CSV-Format bereitgestellt wird, enthält alle Ihre Verkäufe und Informationen zu den einzelnen Transaktionen, einschließlich Ihrer Verkaufserlöse abzüglich Gebühren. So laden Sie Ihren Verkaufsbericht herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Performance – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie im Menü links die Option Umsatz.
  3. Falls erforderlich, grenzen Sie mithilfe der Dropdown-Menüs Ihre Suchergebnisse ein:
    • Wählen Sie den gewünschten Berichtszeitraum aus (letzte 31 Tage, heute, dieser Monat, letzter Monat, dieses Quartal oder benutzerdefiniert).
    • Wählen Sie einen Vergleichszeitraum aus (Monatsvergleich, Jahresvergleich, benutzerdefinierter Zeitraum oder andere Option).
  4. Wählen Sie Bericht erstellen.

Tipp
Sie können Berichte, Abrechnungsberichte und Rechnungen im Verkäufer-Cockpit Pro herunterladen, um Ihre eigenen Unterlagen mit den eBay-Unterlagen abzugleichen. Für den finanziellen Teil dieses Abgleichs empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Finanzberater zu wenden.

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