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Abgleichen Ihrer eBay-Verkaufstransaktionen

Damit Sie Ihre Geschäfte im Blick behalten, ist es wichtig, dass Sie leichten Zugriff auf alle Umsatz- und Zahlungsinformationen haben. eBay liefert Ihnen eine detaillierte, umfassende Übersicht über alle Ihre Verkaufsaktivitäten, damit Ihre eigenen Unterlagen immer den aktuellen Stand korrekt widerspiegeln.

Wichtig
Die Informationen auf dieser Seite gelten nur für Sie, wenn Sie in in der Europäischen Union leben. Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union leben, lesen Sie bitte unsere Hilfeseite Reconciling your eBay sales transactions (diese Hilfeseite ist nur auf Englisch verfügbar).

Sie können im Verkäufer-Cockpit Pro die Berichte und Rechnungen für Ihre Bestellungen, Gebühren und Auszahlungen herunterladen. Diese können Sie dann mit Ihren eigenen Aufzeichnungen abgleichen, um zu kontrollieren, ob alles in Ordnung ist.

Berichte und Rechnungen herunterladen

Alle Dokumente stehen zum Herunterladen im Verkäufer-Cockpit Pro bereit. Ihre Abrechnungsberichte und Ihre Rechnungen können Sie zusätzlich auch in Mein eBay aufrufen und herunterladen.

Die meisten Dateien sind im CSV-Format verfügbar und können somit in Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel oder Google Tabellen geöffnet werden. Ihre Abrechnungsberichte werden jedoch immer im PDF-Format bereitgestellt.

Anhand dieser Dokumente können Sie Ihre eigenen Unterlagen mit den Aufzeichnungen von eBay abgleichen. Für den finanziellen Teil dieses Abgleichs empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Finanzberater zu wenden. Im Folgenden werden die Dokumente aufgeführt, die im Verkäufer-Cockpit Pro für Sie bereitstehen, und es wird erklärt, wie Sie sie herunterladen können.

Transaktionsbericht

Ihr Transaktionsbericht enthält eine detaillierte Aufschlüsselung aller Ihrer Zahlungsvorgänge für einen bestimmten Zeitraum. Sie können dort Einzelheiten zu Ihren Transaktionen entnehmen, wie das Transaktionsdatum, die Bestellnummer, den Namen des Käufers, das Auszahlungsdatum und die Gebühren. Sobald Ihr Bericht verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. So laden Sie Ihren Transaktionsbericht herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen.
  2. Wählen Sie im linken Menü die Option Berichte.
  3. Gehen Sie zum Tab Berichte.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Transaktionsbericht.
  5. Wählen Sie den Typ des Berichts und dann mit den Felder Start und Ende den gewünschten Berichtszeitraum aus.
  6. Wählen Sie Bericht erstellen.

Aufgrund verschiedener Zeitzonen können die Zeitangaben in Ihrem Transaktionsbericht unter Umständen nicht mit den Transaktionszeiten in Ihren Aufzeichnungen übereinstimmen. Dadurch können sich Abweichungen zwischen Ihrem Transaktionsbericht und anderen Berichten ergeben. Folgende Angaben in Ihrem Transaktionsbericht können Ihnen, einzeln oder zusammen genommen, beim Abgleich helfen:

  • Artikelnummer: eindeutige Nummer des Artikels
  • Auszahlungs-ID: eindeutige Nummer der Auszahlung
  • Referenznummer: eindeutige Nummer der Transaktion
  • Transaktionsnummer: eindeutige Nummer, die Informationen zum Käufer, zum Artikel und zum Artikelpreis in sich vereint
  • Nettobetrag: Nettobetrag, den Sie für die Transaktion erhalten
  • Auszahlungsmethode: Bankkonto, das für die Auszahlung angegeben wurde
  • Status: Status der Transaktion
  • Grund für den temporären Einbehalt: ergänzende Angaben zum Status des temporären Zahlungseinbehalts
  • Verkaufsprovision: Gebühr, die sich aus einem variablen Prozentsatz des Gesamtbetrags des Verkaufs und einem fixen Betrag berechnet, der pro Verkauf erhoben wird. Diese Gebühr wird von Ihrem Auszahlungsbetrag abgezogen, bevor Sie die Auszahlung erhalten.

Tipp
Sollten Ihre Auszahlungen einbehalten werden, finden Sie nähere Informationen dazu in Ihrem Transaktionsbericht.

Auszahlungsbericht

Ihr Auszahlungsbericht enthält eine Übersicht über Ihre Auszahlungen für einen bestimmten Zeitraum. So laden Sie Ihren Auszahlungsbericht herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen.
  2. Wählen Sie im linken Menü die Option Bericht.
  3. Gehen Sie zum Tab Berichte.
  4. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Auszahlungsbericht.
  5. Geben Sie mit den Feldern Start und Ende den gewünschten Berichtszeitraum an.
  6. Wählen Sie neben dem Bericht, den Sie herunterladen möchten, Bericht erstellen aus.

Die von Ihnen angeforderten Berichte werden 90 Tage lang gespeichert. Wenn Sie nach diesem Zeitraum erneut darauf zugreifen möchten, müssen Sie sie mit den oben genannten Schritten erneut anfordern.

Tipp
Aufgrund der unterschiedlichen Bearbeitungszeiten von eBay und Ihrer Bank kann es sehr wahrscheinlich zu leichten Abweichungen zwischen dem tatsächlichen Datum der Auszahlung und den Datumsangaben auf Ihrem Kontoauszug kommen.

Abrechnungsbericht

Ihr Abrechnungsbericht enthält eine Übersicht Ihrer Zahlungsvorgänge des jeweiligen Monats. Sobald ein Abrechnungsbericht zum Herunterladen bereitsteht, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. In Ihrem Abrechnungsbericht finden Sie für den jeweiligen Monat eine Zusammenfassung Ihrer Verkaufsaktivitäten sowie genauere Angaben zu den einzelnen Transaktionen, darunter Informationen zu Käuferschutzfällen, Rückerstattungen, Zahlungsstreitfällen und Auszahlungen.

Sie können den Bericht über das Verkäufer-Cockpit Pro und über Mein eBay herunterladen.

So laden Sie Ihren Abrechnungsbericht über das Verkäufer-Cockpit Pro oder über Mein eBay herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen oder zu Zahlungen in Mein eBay
  2. Wählen Sie die Option Berichte.
  3. Wählen Sie Abrechnungsberichte.
  4. Wählen Sie neben dem Bericht, den Sie herunterladen möchten, Herunterladen aus.
  5. Wählen Sie Zusammenfassung oder Vollständiger Bericht.

Die monatlichen Abrechnungsberichte können 10 Jahre lang heruntergeladen werden. Bitte beachten Sie, dass der Abrechnungsbericht keine Rechnung ist und dass er nicht die vorhandenen Berichte ersetzt.

Tipp
Eine Übersicht Ihrer Gebühren und Gutschriften finden Sie in Ihrem monatlichen Abrechnungsbericht oder indem Sie einen Transaktionsbericht herunterladen. Beide sind im Verkäufer-Cockpit Pro verfügbar.

Rechnung

Ihre Rechnung wird für die erbrachten Dienstleistungen ausgestellt und enthält alle anfallenden Verkäufergebühren und sonstigen Kosten. Jeden Monat erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Rechnung zum Download bereitsteht. Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung der anfallenden Steuern auf Gebühren und andere Kosten, die von Ihren verfügbaren, in Bearbeitung befindlichen oder einbehaltenen Auszahlungen bereits abgezogen wurden. Wenn Sie auf mehreren eBay-Seiten in verschiedenen Währungen verkaufen, werden Ihre Gebühren nach Währungen gruppiert.

So laden Sie eine Rechnung im Verkäufer-Cockpit Pro oder in Mein eBay herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen oder zu Zahlungen in Mein eBay.
  2. Wählen Sie die Option Berichte.
  3. Wählen Sie den Tab Rechnungen. Dann sehen Sie die Liste Ihrer Rechnungen nach Monaten aufgeschlüsselt.
  4. Um einen Bericht für einen bestimmten Monat herunterzuladen, wählen Sie Zusammenfassung herunterladen oder Details herunterladen.

Tipp
Sie können Berichte, Abrechnungsberichte und Rechnungen im Verkäufer-Cockpit Pro herunterladen, um Ihre eigenen Unterlagen mit den eBay-Unterlagen abzugleichen. Für den finanziellen Teil dieses Abgleichs empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Finanzberater zu wenden.

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