Kundenservice

Der Artikel, den Sie sich ansehen oder für den Sie ein Gebot abgeben möchten, ist unter Umständen aus folgenden Gründen nicht mehr bei eBay vorhanden:

• Das Angebot wurde vom Verkäufer vorzeitig beendet. Die meisten Verkäufer geben die Begründung oben in ihrem Angebot ein.
• Ein anderer Käufer hat die Sofort-Kaufen-Option genutzt, sodass das Angebot sofort beendet wurde.
• Es gab ein Problem mit dem Angebot, sodass es entfernt werden musste. In diesem Fall informieren wir die Bieter per E-Mail über die Gründe, die zum Entfernen des Angebots geführt haben. Wenn Sie diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen, befindet sie sich möglicherweise in Ihrem Junk/Spam-Ordner.

Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel nicht mehr angezeigt wird, finden Sie weitere Informationen unter Umständen an anderen Stellen:

• In der Kaufübersicht – Sehen Sie alle Abschnitte durch, also auch „Abgebrochene Artikel“, „Abgebrochene Rechnungen“ und „Rücknahmen und abgebrochene Käufe“.
• In einer Bestätigungs-E-Mail – Wenn Sie den Artikel als Gast gekauft haben, wird das Angebot nicht in der Kaufübersicht aufgeführt. Suchen Sie stattdessen nach der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Kauf des Artikels erhalten haben. Die E-Mail enthält alle Einzelheiten zum Kauf.

Mehr zum Thema:

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